環境行業(ye) 的發展十分迅猛，短短幾年的時間，全國的相關(guan) 企業(ye) 已經達到幾千家之多。麵對日益激烈的市場競爭(zheng) ，誰贏得了用戶的信耐，誰就占領了市場。日前，北京鴻達天矩試驗設備有限公司召開了專(zhuan) 門的會(hui) 議，根據市場調查分析結果，我們(men) 發現，要真正占領市場，取得長足發展，除了價(jia) 格因素外，更重要的是質量和服務。為(wei) 此我們(men) 鄭重向廣大用戶做以下承諾，歡迎大家監督。
1、谘詢：自*次收到客戶的詢問信息開始，全程為(wei) 客戶提供服務。
2、設計：在客戶購買(mai) 本公司產(chan) 品前，我們(men) 會(hui) 根據客戶的需求設計符合要求的產(chan) 品。
3、生產(chan) ：產(chan) 品在生產(chan) 過程中，我們(men) 會(hui) 嚴(yan) 格控製品質，做好產(chan) 品檔案，並且實時通知客戶產(chan) 品生產(chan) 進度
送貨。產(chan) 品生產(chan) 、檢測完成後，對於(yu) 市內(nei) 的客戶，我們(men) 會(hui) 專(zhuan) 車送貨上門；市外的客戶，我們(men) 會(hui) 通過物流公司，發貨上門。
4、驗收：在用戶安裝現場，設備安裝調試並能正常工作後，依據相關(guan) 標準及本技術協議對設備進行驗收，根據技術協議要求檢查設備的外觀及配置是否符合要求，空載及負載試車及設備技術指標滿足技術協議規定要求後，雙方簽暑zui終驗收報告。
5、培訓：產(chan) 品抵達客戶公司後，我們(men) 會(hui) 有專(zhuan) 業(ye) 的技術人員，親(qin) 赴操作現場進行設備的免費安裝與(yu) 調試，對客戶方的相關(guan) 人員做詳細、標準的指導培訓。
6、維護：
1）定期進行回訪，聽取客戶建議，建立客戶服務檔案；
2）產(chan) 品自驗收之日起，一年內(nei) 免費保修，提供終身維護、免費的及使用指導服務，您隻要我公司：/57926052，或將困難發送到我公司服務信箱bjhtfk，也可以登陸：在線留言，我公司相關(guan) 部門即會(hui) 以zui快的速度與(yu) 您；
3）接到客戶服務要求，在1小時之內(nei) 作出回應，如需派技術服務人員到現場解決(jue) 的，北京市24小時內(nei) 上門服務，市外我方承諾在48小時內(nei) 派出人員（特殊情況如法定假日等除外）；
4）在保修期內(nei) 我們(men) 將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞；因非產(chan) 品質量問題發生故障，隻收工本費。
5）保修期外零部件的損壞，提供的配件隻收成本費用，產(chan) 品終身服務並提供配件及易損件。
我們(men) 將努力不懈的改進，創新，使質量管理體(ti) 係更加有效的運作。我們(men) 的員工協力合作，致力於(yu) 建立密切的客戶關(guan) 係。您的滿意是我們(men) 始終不變的追求，您的支持是我們(men) 前進道路上的不竭源泉，我們(men) 會(hui) 一如既往的聆聽您的聲音，為(wei) 您提供滿意的服務！